| 1. | CALIS本地服务器所包含的国外电子期刊数据库有哪些？ 答：CALIS中文平台包括Kluwer电子期刊数据库、Nature（周刊、研究月刊和评论月刊、参考工具书）、IOP（英国皇家物理学会出版的电子期刊）、RSC（英国皇家化学学会电子期刊）。 |
| 2. | CALIS本地服务器上的国外电子期刊数据库服务范围是什么？ 答：CALIS国内本地服务器上的国外电子期刊数据库服务范围包括：已经参加CALIS集团采购的学校(参见数据库主页“正式参加集团购买学校名单)，这些学校校园网用户（只要是属于校园合法IP）都可以登录该服务器网站，点击“IP登录”即可进入检索系统检索。 |
| 3. | 如果是CALIS集团用户的学校，但无法进入检索系统，怎么办？ 答：请将你的IP以及不能进入检索系统的页面提示记录下来，通知本校图书馆。在IP没有问题，校园网服务正常的情况下，可请图书馆与CALIS本地服务器的工作人员联系查找原因。CALIS本地服务器不接受各学校的终端用户查询。 |
| 4. | 如何检索CALIS平台上的国外电子期刊？ 答：进入检索系统，选择“帮助”，即可获得“期刊浏览”、“简单检索”、“复杂检索”等项检索功能的帮助信息。 |
| 5. | 如何浏览、下载、打印全文？ 答：CALIS本地服务器上的所有的电子期刊全文全部采用PDF文件格式，使用前必须下载Adobe Acrobat Reader软件，点击“全文”图标即可浏览全文、可以存盘、打印。 |
| 6. | 系统登录时，如果我不知道用户名、密码怎么办？ 答：具有使用权限的合法用户，通常只点击“IP登录”即可进入检索系统（是否是合法用户，参见2），无须填写用户名、密码。用户名和密码是为单用户设置的。 |
| 7. | 我已经进入检索系统，并且可以检索，但无法下载全文，为什么？ 答：有两种可能：第一，您使用前是否下载Adobe Acrobat Reader软件，即可浏览PDF格式文件的浏览器软件；第二，请注意无法下载全文的页面提示，并记录下来（最好是Copy页面）通知本校图书馆，再由图书馆判断问题出在何处，如果是数据缺失，我们会查找原因及时补上。 |
| 8. | 下载全文时，如果全文为空，怎么办？ 答：请检查你的PDF浏览器软件Adobe Acrobat Reader是否正常，最好是5.0版本以上。 |
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